在批评中成长，看驻点员的榜样精神！

他从刚入职的业务生疏经常被训，到如今的工作细致常被夸奖，他用细心、耐心以及负责的工作态度告诉我们，做好一份工作其实没有想象的那么难。他讨厌抱怨，喜欢用积极的态度对待工作与生活。他就是本期《人物》嘉宾：肖飞

姓名：肖飞

职务：驻点专员

驻点：龙岗区

入职时间：2015年4月

熟人推荐进万通，新手入职常被训

2001年到深圳的肖飞，已经在这座城市生活了16个年头，早已习惯了深圳的一切。进入公司前，肖飞曾就职于三星和移动，后经人介绍推荐，于2015年4月加入了万通，成为万通大家庭中的一员，负责注销房产证、过户、取证、抵押。对于从来没有接触过深圳赎楼这个新工作的肖飞来说，初期的不适应总是历历在目。

刚到驻点的时候，带他了几天的老员工便因事离职，此时的肖飞业务生疏不受人待见，挨批挨骂是家常便饭，但他知道金融行业容不得半点马虎，每一次批评都应该谨记。逐渐地，每一次犯错都会成为肖飞工作日志的主要内容，回家的时候思考问题，休息的空闲总结经验。慢慢地，上手的单子越来越多，为了服务好客户把工作做好，他仍不断地找方法，默默的积累经验，工作逐渐有了起色。

遇到困难善思考，细心耐心巧化解

现在的肖飞，对工作早已得心应手，在同事心中亦口碑极佳。肖飞说，刚来的时候不懂，同事们给了他很多支持，因业务不熟练而耽误了大家宝贵时间也被谅解。他说，自己的很多功夫其实不是跟师傅学的，因为师傅业务忙照顾不到，很多都是跟老按揭员、担保员学的。

入职没多久遇到的一件事情，让肖飞记忆深刻。有一次，他遇到了两种特殊情况，同样的注销材料，两个老担保员教他填的方式都错了，原因是他们老前辈的版本不一样，他们一个拿旧版本教肖飞用新方法填，一个拿新版本用旧方法填。肖飞说，这样挺好，同一天就学到了两种方法。

工作中难免会遇到问题，但肖飞最怕遇到的是打无准备之仗。他说，每次做业务的时候，都会要求大家提前做好沟通，把该准备的资料准备好，然后再检查一遍，所有的环节就会很通畅。这份工作涉及很多的费用以及买卖双方、上游地产中介等各方面的复杂情况，如果没有提前准备，没有亲自检查过资料，哪部分要是出错了，直接耽误的是买卖双方的时间，自己的工作也要重做。

认真工作又顾家，家庭事业两不误

如今，肖飞有了一个五岁大的孩子，家庭给了他温暖也给了他压力，对工作也更在意了。谈到现状，他很满意目前的生活，工作稳定离家近，周末还能陪陪老婆孩子。他说，不管在哪个岗位，只要做好自己的本职工作，开心又能照顾到家庭，这便是最好的生活。人们常说越努力越幸运，要相信每一份努力，都会收获倍增的回报。

肖飞跟同事一同出游

心系万通收获多，期待未来更美好

如果要问万通给予他的最大满足，那便是同事的认可。刚来公司没多久，就有同事向领导赞扬他的工作做的很棒，得到领导的夸奖心里乐开了花，自己的工作被认可是一种莫大的荣耀。他说，虽然每个人的工作都不可能做到百分之百的完美，但他依然会尽自己最大的努力，把工作做好。

说到对未来的期望，他希望公司发展的越来越好，自己能安安稳稳15年、20年的一直干下去，直到退休。对于收入，肖飞已经看的很透，只要在一个公司认认真真地做下去，不管在什么岗位，你都能赚到钱。